(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform tavooli.com, betrieben von:
Leibow Ventures UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Dmytro Boguslavskyy
Amsterdamer Str. 13
13347 Berlin
E-Mail: [email protected]
Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
(nachfolgend „Tavooli“, „wir“ oder „uns“).
(2) Die AGB gelten gegenüber allen Nutzern der Plattform, sowohl Gästen (Personen, die Tische reservieren) als auch Restaurants (Betreiber, die die Plattform zur Verwaltung von Reservierungen nutzen).
(3) Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn Tavooli diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(1) Tavooli stellt Restaurants und Gästen verschiedene Funktionen zur Verwaltung und Durchführung von Tischreservierungen bereit. Der aktuelle Funktionsumfang ist auf der Website beschrieben und kann jederzeit erweitert oder angepasst werden.
(2) Tavooli handelt ausschließlich als technischer Vermittler. Tavooli stellt die Plattform bereit, über die Gäste Reservierungen bei Restaurants vornehmen können. Ein Vertrag über die Bewirtung kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Restaurant zustande. Tavooli wird zu keinem Zeitpunkt Vertragspartei dieses Verhältnisses.
(3) Tavooli ist berechtigt, den Funktionsumfang jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Wesentliche Einschränkungen werden mit einer Frist von mindestens 14 Tagen angekündigt, es sei denn, die Änderung ist aus Sicherheits-, rechtlichen oder technischen Gründen dringend erforderlich.
(1) Tavooli kann Funktionen bereitstellen, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren, beispielsweise automatisch generierte Texte, Empfehlungen oder Zusammenfassungen. Diese Inhalte werden ohne Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität bereitgestellt („as is“).
(2) KI-generierte Inhalte können Fehler enthalten. Tavooli übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die auf der Grundlage von KI-generierten Inhalten getroffen werden.
(3) Über KI bereitgestellte Restaurantinformationen (z.B. Öffnungszeiten, Speisekarten, Ausstattung) geben möglicherweise nicht den aktuellen Stand wieder. Maßgeblich sind stets die Angaben des jeweiligen Restaurants.
(4) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit KI-Funktionen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
(1) Tavooli kann Restaurantprofile auf Grundlage öffentlich zugänglicher Informationen erstellen. Solche Profile werden als nicht beanspruchte Profile gekennzeichnet und enthalten ausschließlich öffentlich verfügbare Daten.
(2) Restaurantbetreiber können ihr Profil über einen Verifizierungsprozess beanspruchen und anschließend selbst verwalten.
(3) Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität nicht beanspruchter Profile übernimmt Tavooli keine Gewähr.
(4) Restaurantbetreiber können die Entfernung eines nicht beanspruchten Profils per E-Mail an [email protected] verlangen. Tavooli wird dem Verlangen in angemessener Frist nachkommen.
(1) Die Nutzung der Buchungsfunktion als Gast ist ohne Registrierung möglich.
(2) Für erweiterte Funktionen (z.B. Buchungsverlauf, gespeicherte Präferenzen) kann ein kostenloses Benutzerkonto erstellt werden. Für die Nutzung als Restaurant ist ein Konto erforderlich.
(3) Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen der Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.
(4) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Jede Nutzung, die unter seinen Zugangsdaten erfolgt, wird ihm zugerechnet, es sei denn, er hat den Missbrauch nicht zu vertreten.
(5) Der Nutzer hat Tavooli unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis vom Missbrauch seines Kontos erlangt.
(1) Eine Reservierung kommt zustande, wenn der Gast über die Plattform eine Buchungsanfrage stellt und diese vom Restaurant bestätigt wird. Je nach Konfiguration des Restaurants kann die Bestätigung automatisch oder manuell erfolgen.
(2) Tavooli vermittelt lediglich die Reservierung zwischen Gast und Restaurant. Der Bewirtungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Restaurant zustande. Tavooli übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit von Tischen, die Qualität des Restaurants oder die Einhaltung der Reservierung durch das Restaurant.
(3) Tavooli kann Buchungsbestätigungen per E-Mail versenden, sofern diese Funktion aktiviert ist. Die Bestätigung kann einen individuellen Buchungslink enthalten, über den die Reservierung eingesehen, geändert oder storniert werden kann.
(1) Stornierungen sind über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Link möglich.
(2) Wir bitten Gäste, Reservierungen rechtzeitig zu stornieren, wenn sie den Termin nicht wahrnehmen können. Rechtzeitige Stornierungen ermöglichen es dem Restaurant, den Tisch anderweitig zu vergeben.
(3) Erscheint ein Gast nicht zur Reservierung ohne vorherige Stornierung (No-Show), kann das Restaurant diesen Umstand in der Gästedatenbank vermerken. Wiederholte No-Shows können dazu führen, dass ein Restaurant künftige Reservierungen dieses Gastes ablehnt.
(4) Tavooli behält sich vor, Nutzerkonten bei wiederholtem missbräuchlichem Verhalten (insbesondere wiederholte No-Shows) einzuschränken.
(1) Tavooli kann nach eigenem Ermessen kostenlose Testphasen anbieten. Umfang, Dauer und Funktionsumfang werden zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website bekanntgegeben. Es besteht kein Anspruch auf eine Testphase.
(2) Die aktuell gültigen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website (tavooli.com/pricing) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
(3) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Zahlung wird jeweils zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums fällig.
(4) Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist über das Restaurant-Dashboard oder per E-Mail an [email protected] möglich.
(5) Tavooli behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anzupassen. Bestehende Abonnements sind von Preisänderungen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums nicht betroffen. Das Restaurant hat bei Preisänderungen ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen Preise.
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit diesen AGB zu nutzen.
(2) Insbesondere ist es untersagt:
(3) Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist Tavooli berechtigt, den Zugang des Nutzers zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
(1) Alle Inhalte der Plattform (Texte, Grafiken, Logos, Software, Datenbanken) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von Tavooli oder der jeweiligen Rechteinhaber.
(2) Die Nutzung der Plattform gewährt dem Nutzer kein Recht an geistigem Eigentum von Tavooli. Insbesondere ist die Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung von Inhalten ohne vorherige Zustimmung untersagt.
(3) Restaurants räumen Tavooli das Recht ein, die vom Restaurant eingestellten Inhalte (z.B. Name, Beschreibung, Bilder) zum Zweck der Darstellung auf der Plattform und zur Bewerbung des Restaurants zu nutzen.
(1) Die Plattform wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ohne Gewähr für eine bestimmte Eignung, Fehlerfreiheit oder ununterbrochene Verfügbarkeit bereitgestellt („as is“).
(2) Tavooli haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet Tavooli nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Betrag der in den letzten 12 Monaten durch den betroffenen Nutzer gezahlten Entgelte. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(4) Tavooli haftet insbesondere nicht für:
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter von Tavooli.
(6) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Eine Gewähr für die ständige oder ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform wird nicht übernommen. Tavooli bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schuldet diese jedoch nicht.
(2) Temporäre Einschränkungen können sich insbesondere ergeben durch: Wartungsarbeiten, Software-Updates, Störungen im Internet oder bei Drittanbietern sowie höhere Gewalt.
(3) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und in nutzungsarme Zeiten gelegt.
(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Tavooli und dem Nutzer.
(2) Restaurants können ihre Daten (Gästedatenbank, Reservierungen, Bewertungen) jederzeit über die Plattform oder auf Anfrage an [email protected] in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (CSV) exportieren. Dieses Recht besteht auch nach Beendigung des Vertrags für einen Zeitraum von 30 Tagen.
(3) Im Falle einer Datenpanne, die personenbezogene Daten von Gästen oder Restaurantbetreibern betrifft, wird Tavooli die betroffenen Restaurants unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden, informieren (Art. 33 DSGVO). Die Information umfasst Art und Umfang der Datenpanne sowie empfohlene Schutzmaßnahmen.
(1) Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die einen Vertrag im Wege des Fernabsatzes schließen, haben ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.
(2) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an: [email protected] oder postalisch an Leibow Ventures UG, Amsterdamer Str. 13, 13347 Berlin.
(3) Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden bereits erbrachte Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet. Haben Sie die Leistung während der Widerrufsfrist genutzt, sind Sie zur Zahlung eines angemessenen Betrags für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung verpflichtet.
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht für einzelne Tischreservierungen, da es sich hierbei um die Vermittlung von Freizeitdienstleistungen mit einem bestimmten Termin handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
(1) Gäste können die Plattform jederzeit ohne Registrierung nutzen. Ein registriertes Benutzerkonto kann jederzeit gelöscht werden. Die Löschung kann über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] veranlasst werden.
(2) Für Restaurants gelten die Kündigungsbestimmungen gemäß § 8 Abs. 4 dieser AGB.
(3) Tavooli ist berechtigt, den Zugang eines Nutzers bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung, fristlos zu sperren oder das Vertragsverhältnis zu kündigen. Bei weniger schwerwiegenden Verstößen wird Tavooli den Nutzer zunächst abmahnen.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
(1) Tavooli behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 14 Tagen zu ändern.
(2) Registrierte Nutzer werden per E-Mail über Änderungen informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung widerspricht. Auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
(3) Widerspricht der Nutzer den Änderungen, bleibt das bisherige Vertragsverhältnis zu den alten Bedingungen bestehen. Tavooli behält sich in diesem Fall ein Kündigungsrecht vor.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Gerichtsstand Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand. Wir weisen darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitstellt: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
(2) An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
Stand: März 2026