Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre reservar con Tavooli.

Para comensales

¿Tavooli es gratis para los comensales?

Sí, siempre. Reservar una mesa no te cuesta nada. Cobramos a los restaurantes una pequeña cuota mensual para mantener la plataforma.

¿Necesito una cuenta para reservar?

No. Solo introduce tu nombre, correo electrónico y número de teléfono. Eso es todo. Puedes crear una cuenta más tarde si quieres gestionar tus reservas en un solo lugar.

¿Cómo cancelo o modifico mi reserva?

Cada email de confirmación incluye un enlace para gestionar tu reserva. Haz clic para cambiar la fecha, hora, número de comensales o cancelar. Sin necesidad de iniciar sesión.

¿Qué pasa si no me presento?

El restaurante lo marca como no-show. Por favor, cancela si tus planes cambian. Los restaurantes preparan mesas, personal y comida para tu visita. Una cancelación rápida les ayuda mucho.

¿Puedo reservar para grupos grandes?

La mayoría de restaurantes aceptan reservas online para hasta 8-10 comensales. Para grupos más grandes, el restaurante puede pedirte que llames directamente. Verás el límite al reservar.

¿Tenéis una app móvil?

Todavía no. Sin embargo, Tavooli funciona muy bien en el navegador de tu móvil. Estamos desarrollando apps nativas y las anunciaremos en nuestra página de apps.

¿Qué ciudades están disponibles?

Empezamos en Alemania, Austria y Suiza. Añadimos restaurantes cada día. Busca tu ciudad en nuestra página de restaurantes para ver la disponibilidad.

Para propietarios de restaurantes

¿Cuánto cuesta Tavooli?

€9,99 al mes por restaurante. Eso es todo. Sin comisiones, sin costes de instalación, sin coste por cubierto. Conservas el 100% de tus ingresos.

¿Hay prueba gratuita?

Sí. 30 días, acceso completo, sin tarjeta de crédito. Si no te convence, simplemente no te suscribas.

¿Puedo migrar desde Quandoo?

Sí. Hemos creado una herramienta de migración específica para restaurantes de Quandoo. Los datos de clientes, el historial de reservas y la configuración se transfieren. Más información sobre el cambio.

¿Qué funciones están incluidas?

Todo: widget de reservas, panel de reservas, plano de sala, base de datos de clientes, confirmaciones por email, opiniones, asistente IA de reservas y Google Reserve. Un solo plan, sin costes adicionales.

¿Tavooli cumple con el DSGVO?

Sí. Empresa alemana, servidores alemanes, AV-Vertrag incluido. Nos tomamos la protección de datos en serio porque nuestros clientes lo esperan.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Sin permanencia. Cancela con un clic. Tus datos siguen siendo tuyos y puedes exportarlos en cualquier momento.

¿Ofrecen soporte en alemán?

Toda la plataforma está disponible en alemán. Nuestro equipo de soporte habla alemán de forma nativa. Somos una empresa con sede en Berlín.

¿Tienes más preguntas?

Escríbenos a [email protected] y te responderemos en un día.