Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur la réservation avec Tavooli.

Pour les convives

Tavooli est-il gratuit pour les convives ?

Oui, toujours. Réserver une table ne vous coûte rien. Nous facturons aux restaurants un petit abonnement mensuel pour faire fonctionner la plateforme.

Ai-je besoin d'un compte pour réserver ?

Non. Entrez simplement votre nom, e-mail et numéro de téléphone. C'est tout. Vous pouvez créer un compte plus tard si vous souhaitez suivre vos réservations au même endroit.

Comment annuler ou modifier ma réservation ?

Chaque e-mail de confirmation contient un lien pour gérer votre réservation. Cliquez dessus pour modifier la date, l'heure, le nombre de convives ou annuler entièrement. Aucune connexion requise.

Que se passe-t-il si je ne me présente pas ?

Le restaurant le signale comme un no-show. Merci d'annuler si vos plans changent. Les restaurants préparent des tables, du personnel et de la nourriture pour votre visite. Une annulation rapide les aide beaucoup.

Puis-je réserver pour de grands groupes ?

La plupart des restaurants acceptent les réservations en ligne pour jusqu'à 8-10 convives. Pour les groupes plus importants, le restaurant peut vous demander d'appeler directement. Vous verrez la limite au moment de la réservation.

Avez-vous une application mobile ?

Pas encore. Tavooli fonctionne cependant très bien dans le navigateur de votre téléphone. Nous développons des applications natives et les annoncerons sur notre page applications.

Quelles villes sont couvertes ?

Nous avons commencé en Allemagne, Autriche et Suisse. Nous ajoutons des restaurants chaque jour. Recherchez votre ville sur notre page restaurants pour voir ce qui est disponible.

Pour les restaurateurs

Combien coûte Tavooli ?

€9,99 par mois par restaurant. C'est tout. Aucune commission, aucun frais d'installation, aucun frais par couvert. Vous conservez 100 % de vos revenus.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. 30 jours, accès complet, aucune carte bancaire requise. Si ça ne vous convient pas, ne vous abonnez pas.

Puis-je migrer depuis Quandoo ?

Oui. Nous avons créé un outil de migration spécialement pour les restaurants Quandoo. Vos données clients, l'historique des réservations et les paramètres sont transférés. En savoir plus sur la migration.

Quelles fonctionnalités sont incluses ?

Tout : widget de réservation, tableau de bord des réservations, plan de salle, base de données clients, confirmations par e-mail, avis, assistant IA de réservation et Google Reserve. Une seule offre, aucun supplément.

Tavooli est-il conforme au DSGVO ?

Oui. Entreprise allemande, serveurs allemands, AV-Vertrag inclus. Nous prenons la protection des données au sérieux car nos clients l'exigent.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui. Aucun engagement. Résiliez en un clic. Vos données restent les vôtres et vous pouvez les exporter à tout moment.

Proposez-vous le support en allemand ?

L'ensemble de la plateforme est disponible en allemand. Notre équipe de support parle allemand nativement. Nous sommes une entreprise basée à Berlin.

Encore des questions ?

Envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous vous répondrons sous 24 heures.